Från och med 1 december 2010 har Vattenfall nya rutiner för el-abonnemang
- Ansvar för tecknande av el-abonnemang flyttas från fastighets-
ägare till hyresgäst - Hyresgästen eller fastighetsägaren anmäler själv sin in- och
utflytt till Vattenfall. - Vattenfall kopplar kostnadsfritt på strömmen när ny hyresgäst
anmäler inflytt som tidigare (dvs. före kl 13), men nu erbjuder vi - –Tillkopplingar på jourtid, kvällar och helger, kostar 1.650 kronor.
–Jourtid är mellan kl. 13-21 alla vardagar och mellan kl. 9-21 på lördag och söndag.
–Telnr. för jourtillkoppling kvällar och helger är 020- 82 58 58, övrig dagtid fram till kl. 17 på telnr. 020 – 82 00 00. - Hyresgästen kontaktar Vattenfalls kundservice gärna redan vid kontraktsskrivning och anmäler inflytt.
–Sker anmälan innan kl 13 alla vardagar kopplas strömmen kostnadsfritt på samma dag, annars nästkommande vardag.
–Om tillkoppling måste ske utanför tiderna ovan tillkommer en jouravgift på 1.650 kronor. Detta utförs av Vattenfall. - Anmälan sker med fördel genom att fylla i uppgifterna i webbformulär som finns på Vattenfall/Privat/Kundservice flik på http://www.vattenfall.se/sv/flytta.htm Då skickas en bekräftelse direkt till angiven e-post. Det går också bra att fylla i flyttblanketten som finns på samma sida och antingen e-posta (kundservice@vattenfall.com) eller skicka per post. Det går även bra att ringa in till kundservice på tel. 020-82 00 00.